Marketing model consumer behavior
5 stage model of consumer behavior
1. Need ความต้องการ2. Information search กระบวนการค้นหาข้อมูลข่าวสาร
3. Evaluation การประเมินผล / การคัดเลือก
4. Purchase การดำเนินการจัดซื้อ
5. Post Purchase ความพึงพอใจหลังการซื้อ
อธิบายถึง Need arousal the actual state and the desired state ซึ่งสามารถตอบโจทย์ what when where why Information Search-total set
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น